Il percorso formativo ha l’obiettivo di sviluppare competenze pratiche e operative nell’ambito della vendita, del visual merchandising e dell’e-commerce, formando una figura in grado di operare in modo integrato nei diversi canali commerciali. L’intervento mira a fornire strumenti per gestire la relazione con il cliente, applicare tecniche di vendita efficaci e migliorare l’esperienza di acquisto, sia in presenza che online. Saranno inoltre sviluppate competenze per progettare e organizzare spazi espositivi e vetrine, valorizzando i prodotti attraverso tecniche di visual merchandising. Parallelamente, il corso intende fornire competenze operative nella gestione di un e-commerce, dalla creazione e gestione dei contenuti alla gestione degli ordini e del servizio clienti, utilizzando strumenti digitali e strategie di marketing online. Infine, il percorso consentirà di acquisire capacità di analisi dei risultati e di ottimizzazione delle attività commerciali, favorendo un approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Gratuito, finanziato da fondo Forma.Temp (www.formatemp.it). Scopri il fondo in sintesi sul nostro sito!
Partecipanti: Il corso è rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati dall’Agenzia per il Lavoro Eurointerim Spa.
Modalità a distanza con piattaforma gratuita online
Calendario: 100 ore, dal 16/06/2026 al 02/07/2026, dal lunedì al venerdì, 09:00-13:00 e 14:00-18:00
Attestati rilasciati: Attestato di formazione per “Addett* alle Vendite, Visual Merchandising ed E-commerce” e Attestato di formazione su sicurezza generale D.Lgs 81/2008 – ASR del 21/12/2011
Completamento del corso: Gli attestati potranno essere rilasciati solo con un partecipazione a più del 70% delle ore del corso. E’ obbligatoria la partecipazione ai moduli di “Diritti e doveri dei lavoratori temporanei – 4 ore” e “Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro d.lgs 81/2008 e asr del 21/12/2011 – 4 ore”.
Dettagli del corso Addett* alle Vendite, Visual Merchandising ed E-commerce
100 ore totali:
- Fondamenti di vendita, comportamento del cliente e neuromarketing – 24 ore – Il ruolo del venditore nei contesti fisici e digitali; analisi del cliente: bisogni, motivazioni e processo decisionale; tecniche di comunicazione efficace e ascolto attivo; presentazione del prodotto e valorizzazione dell’offerta; tecniche di vendita: up selling, cross selling, plus selling; gestione delle obiezioni e chiusura della vendita; fidelizzazione e customer experience; fondamenti di neuromarketing; bias cognitivi e leve persuasive; marketing emozionale e costruzione del valore percepito; applicazioni pratiche nella vendita.
- Visual merchandising e strategie espositive (fisiche e digitali) – 28 ore – Principi di visual merchandising; layout del punto vendita: percorsi, zone calde e fredde; tecniche espositive: verticale, orizzontale, tematica; progettazione della vetrina fisica; uso strategico di colori, luci e materiali; visual merchandising digitale, creazione di vetrine online efficaci; principi base di UX/UI per e-commerce; strategie di esposizione prodotti online; call to action e ottimizzazione della conversione
- Gestione e-commerce e digital marketing operativo – 40 ore – Introduzione ai modelli di business e commerce; creazione e gestione del catalogo prodotti; scrittura di descrizioni prodotto efficaci (SEO base); gestione immagini e contenuti digitali; pricing e strategie commerciali online; gestione ordini, pagamenti e spedizioni; resi e customer care digitale; strumenti e piattaforme e-commerce; social media marketing per la vendita; email marketing e fidelizzazione; KPI e metriche di performance; analisi dati e ottimizzazione delle vendite
- Diritti e doveri dei lavoratori temporanei – 4 ore
- Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro d.lgs 81/2008 e asr del 21/12/2011 – 4 ore