Addett* alla gestione dei servizi turistici con lingua inglese – 6 Maggio

L’intervento formativo mira a fornire agli utenti le competenze necessarie per inserirsi nel mercato del lavoro in qualità di addetto alla gestione dei servizi turistici ed alla progettazione di programmi turistici personalizzati, grazie alle capacità del travel designer (l’artigiano dei viaggi) al fine di garantire esperienze di alto livello. Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di accogliere e consigliare nella maniera più adeguata ogni tipologia di servizio turistico (anche in lingua inglese), adottare una comunicazione verbale, non-verbale, paraverbale ed assertiva personalizzata, affrontare situazioni di conflitto tutelando l’immagine dell’azienda, aumentando e preservando la fedeltà del cliente. Inoltre, sapranno ideare programmi turistici ad-hoc, adeguati alle diverse tipologie di cliente, promuovendo e valorizzando i servizi e i prodotti sia dell’azienda che del territorio.

Gratuito, finanziato da fondo Forma.Temp (www.formatemp.it). Scopri il fondo in sintesi sul nostro sito!

Partecipanti: possono partecipare tutte le persone attualmente disoccupate, senza altre limitazioni. Per iscriversi basta contattarci!

Posti limitati: massimo 14

Apertura selezioni: 21/03/2024

Modalità a distanza con piattaforma gratuita online

Calendario: 106 ore, dal 06/05/2024 al 31/05/2024, dal lunedì al venerdì, 09:00-13:00 e 14:00-16:00 o dalle 14:00 alle 18:00

Attestati rilasciati: Attestato di formazione per Addetto alla gestione dei servizi turistici con lingua inglese, Attestato di formazione su sicurezza generale D.Lgs 81/2008 – ASR del 21/12/2011

Completamento del corso: Gli attestati potranno essere rilasciati solo con un partecipazione a più del 70% delle ore del corso. E’ obbligatoria la partecipazione ai moduli di “Diritti e doveri dei lavoratori temporanei – 4 ore” e “Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro d.lgs 81/2008 e asr del 21/12/2011 – 4 ore”.

Modalità di iscrizione: 

1. Compila il form di contatto in fondo alla pagina
2. Ti richiamiamo noi per ogni necessità o informazione!
3. Riceverai via mail, i moduli per iscriverti al corso con i tuoi dati e il consenso all’utilizzo secondo norme privacy
4. Invia i moduli compilati e firmati. Ora hai completato l’iscrizione!
5. Circa 5 giorni prima dell’inizio del corso ti ricontatteremo e riceverai tutti i dettagli per partecipare!

Dettagli del corso Addett* alla gestione dei servizi turistici con lingua inglese

106 ore totali:

• Elementi di organizzazione turistica – 10 ore – Elementi introduttivi sul turismo nazionale, europeo e internazionale, tipologie di turisti e imprese turistiche, cambiamenti del turismo rispetto al passato, aspetti legislativi nazionali e regionali.
• La comunicazione per l’accoglienza turistica e per rendere il turista fedele all’azienda – 24 ore – La comunicazione “turistica” verbale, non-verbale, paraverbale, assertiva; la gestione dei conflitti; la comunicazione persuasiva; il problem solving e la gestione dello stress.
• La comunicazione elettronica e la promozione turistica tramite il web – 22 ore – la comunicazione via email; tecniche e strumenti per la promozione e la valorizzazione dei servizi e dei prodotti; elementi di marketing;
• La progettazione di un programma turistico e la figura del travel designer – 18 ore – ideazione, progettazione e organizzazione di programmi turistici personalizzati, viaggi, soggiorni ed eventi turistici.
• Inglese pratico per l’accoglienza del turista straniero – 24 ore – terminologia specifica del settore turistico; forme di cortesia; indicazioni stradali; gestione reclami; illustrazione delle modalità di pagamento.
• Diritti e doveri dei lavoratori temporanei – 4 ore
• Salute e sicurezza sui luoghi di lavoro d.lgs 81/2008 e asr del 21/12/2011 – 4 ore

Addett* alla gestione dei servizi turistici con lingua inglese – contatti

Per informazioni o per richiedere di partecipare al corso, compilare il modulo:

Oppure per informazioni, contattare Eurointerim Servizi Srl, ente attuatore designato da Eurointerim Spa Apl: 049 8430 009 – infocorsi@eurointerimservizi.it